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互联网时代消费者需求特征,互联网对消费者的影

作者:方寸间Marketing时间:2021-05-10 17:36

  当我不热衷于在SEOmoz上编写PHP时,我建立并维护了在线音乐商店TuneShout.com。目前,这是一个很小的操作,但是基本上,我们允许艺术家在我们的网站上注册自己的乐手,以赠送和/或出售他们的音乐,同时收取少量的版税。该网站还具有庞大的社交组成部分,艺术家和用户在该网站上的操作-审阅,评论,下载等-有助于确定谁在我们受欢迎的艺术家部分上成功地将其制作出来,这些部分被亲切地称为“舞台”。

  我经常在TuneShout上写博客,主要是关于互联网如何改变音乐销售以及人们如何发现音乐的领域。如果最近有新闻可以预见,CD的销售以及音乐营销,销售和发行的所谓“旧模式”正在逐渐消失。没有人会再购买CD,唱片公司似乎也没有注意到。他们一直在提起诉讼和立法以抗争,以保持旧的收入模式。幸运的是,它的日子已经到了。

  音乐不再必须被视为有限商品。当唱片公司制作100,000张CD时,仅此而已。但是通过互联网,音乐可以无限传播和共享。它可以像朋友向朋友发送歌曲的电子邮件一样简单,也可以像盗版组织一样大,将新的Metallica专辑在原定发行日期前一个月内泄漏到互联网上。可能性是无限的。而且,当您拥有无限量的商品时,您真的不能期望为此收取高额费用(如果有的话)。得益于互联网和技术,人们总是会找到一种获取音乐的方法。因此,任何靠音乐销售赚钱的收入模式都将很快消失。

  世界上主要的音乐“未来主义者”之一是格尔德·莱昂哈德(Gerd Leonhard)。他将旧商业模式的消亡和新音乐经济的兴起等同于瓶装水市场的兴起。当有人可以在几乎任何地方免费获得瓶装水时,为什么有人要为瓶装水付费呢?因为使用瓶装水可以保证质量,附加值(您得到一瓶),品牌体验,而且正如Gerd指出的那样,“这很特别”。但这确实证明了一件事:消费者愿意为免费商品的增值支付。因此,在音乐行业,您应该使音乐本身的成本几乎为零。而且还提供增强的附加功能,例如音乐会录音,音乐会门票交易,采访等,需要额外付费。如果可以免费获得基本产品,人们将像瓶装水一样为它付费。

  正如格尔德所说:

  [...]音乐的概念是“免费”的(但不是免费的!),并且像水或电一样无所不在,每个人都付费,每个人都在使用,并且覆盖范围很广,可以通过大量的入口点(网络,电缆,无线,卫星...),使用许多不同的设备,并且形状和化身多种多样。它是一个系统,所有用户和/或其服务提供商(!)都能愉快地进行小巧的“感觉似的免费”付款,从而可以不受限制地享用无限量畅享大型音乐, 随时随地。一个系统,在此系统中,仅凭“置身其中”即可轻松找到,发现,使用和补偿任何创作者和权利人的作品,从本质上讲,与他们作品的实际使用成正比。听起来像有线电视或广播一样可怕,对吧?

  由于音乐匮乏(CD制作受到限制),只有大约25%的潜在消费者进行购买。但是,以音乐作为免费提供的基本商品为基准,95%的潜在消费者将进行购买。而且这95%的总和,尽管个人购买的金额可能较低,但比25%的购买的价值要高得多。卖出1000万张专辑的单曲热门唱片和艺术家已经一去不复返了。互联网消费者正在寻找选择和易用性。他们正在寻找可以称呼自己的媒体的一个细分领域。这是经典的长尾现象。

  对于在线音乐以及所有其他在线媒体,真正的价值和赚钱机会不在于媒体本身的销售,而在于获得媒体。95%的人会为此付费。然后,您可以以不同程度的增值增值这些消费者。任何能够向消费者出售产品的渠道,然后帮助他们进行分类并发现他们下一个喜欢的音乐家或电影明星的人,都将在新媒体革命之前遥遥领先。

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