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b2c电商网站活动规划

作者:方寸间Marketing职业:网络营销师 时间:2021-02-09 21:21

  如何做b2c电商网站活动规划发展工作,刚开始和你一样很迷茫。不过经过多年的摸索和时间,我已经熟知一些电商网站规划的方案方法与规划书技巧。为帮助你解决b2c电商网站活动规划设计的问题,我整理了这篇有关电商网站规划的相关文章。

  电商B2C网站活动策略怎么做

  在B2C电子商务中,企业直接向客户销售各种产品和服务。除了像Amazon.com和hepsiburada.com这样的纯B2C电子商务参与者之外,其他传统企业也通过建立综合性网站和虚拟店面进入虚拟市场。在这些情况下,电子商务通过通过电子渠道提供产品和服务来补充传统的贸易。沃尔玛商店和Gap是在B2C电子商务中非常活跃的公司的例子。这些电子商务站点和公司的一些优势包括:物理空间的可用性(客户可以实际访问商店),退货的可用性(客户可以将购买的商品退还到物理商店)以及这些物理站点中客户服务的可用性。

  如何做b2c电商网站的活动规划工作

  1.信息共享:B2C电子商务可以使用以下部分或全部应用程序和技术与客户共享信息:在线广告,电子邮件,新闻组/讨论组,公司网站,在线目录,留言板系统,公告板系统,多方会议。

  2.订购:客户可以使用公司网站上的电子邮件或表格从B2C站点订购产品。鼠标单击将与所请求的片段相关的基本信息发送到B2C站点。

  3.付款:信用卡,电子支票和数字现金是客户作为支付商品或服务的选择的热门选择。

  4.履行:负责将商品或服务从商家实际交付给客户的履行。如果是实物产品(书籍,视频,CD),可以使用常规邮件,MNG,YurtiçiCargo,FedEx或UPS将已填写的订单发送给客户。如预期的那样,为了更快地交货,客户必须支付额外的费用。对于数字产品(软件,音乐,电子文档),电子商务使用数字文档来确保产品的安全性,完整性和私密性。它还可能包括交货地址验证和将数字产品存储到计算机上直到交货的数字仓库。电子商务可以处理其自己的履行操作,也可以将此功能外包给第三方,而成本却适中。

  5.服务和支持:维持现有客户比吸引新客户便宜得多。因此,电子商务应尽其所能,以便为其客户提供及时,高质量的服务和支持。由于电子商务公司缺乏传统的实体业务,并且需要其他方式来维持现有客户,因此在电子商务中,服务和支持比传统业务更为重要。以下是用于提供服务和支持的技术和应用程序的一些示例:(电子邮件确认,定期新闻快讯和在线调查也可以用作营销工具。)

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