整合网络营销是一个复杂的过程,很多人对其流程和要素并不是很了解。今天我们要和大家说的是整合的网络营销的要素及整合网络的流程。
当今整合网络营销传播中最重要的元素包含与您交流的每个受众群体或角色的以下内容:
买方旅程的阶段(通常为3到6个或更多个阶段,其中最常见的是AIDA框架的某些变体-注意,兴趣,决策,行动)
对于购买者或听众旅程的每个阶段,组织都需要在每个阶段(例如,在“决策”阶段)了解典型购买者的信息需求,购买者可能需要有关您的功能和优势的更多信息,以进行有效比较选项。更好的是,案例研究,或其他内容可以帮助购买者对他们决定从您这里购买商品更有信心,这一点很重要。
在这一点上应该很明显,但是将您的消息和内容映射到旅程的每个阶段是此过程的一部分(就像上面提供的示例一样)。
整合网络营销要素针对买家旅程阶段的各种消息和内容的指南,还包括针对每种渠道或媒介的用户中最流行的本机格式和用户行为的指南-例如,您最近用于调查的客户的结果说服用户在“决策”阶段可以以PDF报告的形式共享,用户可以在目标网页上下载,也可以以图表的形式呈现,以便通过可视化社交媒体渠道进行共享。
作为最后一个组成部分,请考虑在旅程的每个阶段向客户声明要实现的结果。例如,当用户访问上例中的登录页面时,我们希望他们填写表单并下载报告。之后,我们要他们做什么?当他们访问表单时,我们应该提供什么信息,但没有完成下载过程?这是用于培育前景的营销自动化解决方案最有效的地方-或在战术层面上,是利用重新定位或再营销来转换那些在转换之前放弃转换点的人的绝佳时机。
实际上,您可以将许多其他元素合并到整合网络营销要素策略中,但是在计划和启动程序时,这些示例最重要。
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